ГлавнаяЖалобыZoome Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Zoome Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: Can$300

Zoome Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 02.01.2024 | Дело закрыто : 10.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Альберты ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что обработка вывода средств может занять пару дней или даже недель, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Однако игрок решил отменить жалобу и поставил оставшийся баланс, выразив недовольство утверждением документа KYC казино. В результате жалоба была отклонена командой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я использую приветственный бонус. 100% депозитный матч с бесплатными вращениями. Я внес депозит в размере пятидесяти долларов, и казино вернуло его. Я успешно завершил игру, выполнив требование бонуса. У меня осталось 390 долларов. Пошел обналичивать Oaks 300, они не приняли мою проверку KYC, которую я обычно завершаю перед тем, как внести депозит. И мои представленные документы соответствуют их запросу и были приняты. И множество других казино с легкостью и без сложностей. Он выдан из моего ежемесячного государственного медицинского чека по инвалидности в течение последних 90 дней с указанием моего имени и адреса, соответствующего профилю казино. Я просто хочу, чтобы казино было честным и продвигалось вперед в выводе средств, поскольку на их сайте есть гуру казино, которому доверяют.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, msheeler86!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Отменить жалобу, это казино бесполезно. Я разыграл остаток баланса после того, как мне сказали, что мои документы KYC не годятся (хотя они были одобрены несколькими казино)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Мне жаль это слышать. Поскольку вы поставили оставшуюся сумму, эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях