Игрок из Германии испытывает проблемы с выводом средств из казино из-за проблем с платежной системой. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Мой банк отказывает в выводе средств с 1Bet. Что мне делать, как вывести деньги и когда 1Bet вернет деньги на мой счет в 1Bet? Пожалуйста помоги.
1Bet не отвечает на мой вопрос и не отвечает ни на какие письма.
Написал банк.
Здравствуйте, Фабиан Бишофф, по нашей информации, поставщик платежных услуг Nuvei обрабатывает платежи для поставщиков азартных игр, у которых нет необходимой лицензии для предложения азартных игр в Германии. Мы вернем все входящие платежи от Nuvei отправителю. Мы просим вас убедиться, что Nuvei или нелицензированные игровые провайдеры не инициируют дальнейшие платежные инструкции на вашу учетную запись C24. На следующей странице вы можете узнать о разрешенных провайдерах азартных игр, которым разрешено предлагать свои услуги в Германии: Я буду рад ответить на любые вопросы. С уважением, C24 Ban
Уважаемый faweanbi199,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Мой банк ответил мне вчера 3 мая, что они перевели деньги обратно. На сайте 1Bet есть и другие варианты вывода средств. Но вопрос в том, будет ли это работать через такие порталы, как Mifinity. Так как мой банк говорит, что у 1BET нет немецкой лицензии? Кроме того, вопрос в том, когда 1Bet вернет мне деньги.
Деньги до сих пор не зачислены 🙁
Нет ответа на электронные письма.
Нет отчета о состоянии. НИЧЕГО.
Деньги уже были переведены обратно из моего банка 3 апреля.
Почему 1Bet не получает ячейку?
Как долго ждать?
Это нормально, что процесс занимает несколько дней?
Спасибо за Вашу поддержку.
Сегодня Oke 1Bet вернул деньги на мой счет 1Bet. Так как мой банк отклонил его, потому что у них нет лицензии в Германии. Кто-нибудь знает, работает ли он с Mifinity? Так что, даже если у него нет немецкой лицензии? Тогда я бы попробовал это сейчас через Mifinity? ты знаешь дорогу Или Mifinity тоже проверяет страну и откуда она?
Спасибо за обновление, faweanbi199.
Я понимаю, что это должно вас расстраивать.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Я бы порекомендовал обратиться в казино за рекомендуемым решением проблемы, так как они должны найти подходящий способ отправить вам ваш выигрыш. Если они порекомендуют Mifinity для немецких игроков, это может быть лучшим шансом для вас вывести свой выигрыш.
Пожалуйста, дайте мне знать о результате и если вам нужна дополнительная помощь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
После долгого ожидания все получилось, большое спасибо за вашу поддержку
Уважаемый faweanbi199,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру