У игрока из Австрии возникла задержка платежа даже после проверки и подачи документов. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что процесс вывода средств может занять некоторое время, даже недели, и запросила дополнительную информацию о запросе на вывод средств. Однако проблема была успешно решена: игрок подтвердил поступление денег на свой счет Neteller. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.
Я несколько дней жду выплаты через электронный кошелек Neteller
Я уже отправил все документы и мой аккаунт уже подтвержден, но казино не выплачивает выплаты.
Что я не понимаю, как можно предлагать здесь игрокам такое казино?????
Уважаемый stajcerivan50,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств? Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
Более того, хочу подчеркнуть, что мы не рекомендуем это казино. Если бы вы действительно проверили наш обзор , то узнали бы, что у этого казино очень низкий индекс безопасности (0/10):
Пожалуйста, поймите, что мы проверяем все онлайн-казино , чтобы каждый игрок мог принять обоснованное решение перед регистрацией в любом казино. Не знаю, как вы, но я бы никогда не создал аккаунт в казино с таким низким индексом безопасности.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо, что позаботились об этом деле
Деньги пришли на мой счет Neteller
Все любят
Уважаемый stajcerivan50,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
