Привет,
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство и обеспокоенность по поводу моей учетной записи на 1xBet. После первой успешной проверки моей учетной записи меня неожиданно попросили пройти процедуру проверки еще раз после моего недавнего выигрыша.
По Вашему запросу я оперативно предоставил все необходимые документы. Однако через три дня был сделан дополнительный запрос на селфи с моим удостоверением личности и разговором на заднем плане. Несмотря на предоставление этих подробностей, я был потрясен, обнаружив, что средства с моего счета были списаны в одностороннем порядке, и осталось только 500 канадских долларов. Мой баланс значительно упал с 6023 канадских долларов до 500 канадских долларов с объяснением того, что у меня якобы есть несколько учетных записей на 1xBet. Я хотел бы подчеркнуть, что это утверждение полностью ложно, поскольку это мое первое взаимодействие с вашей платформой.
Отсутствие разъяснений и прозрачности в отношении закрытия моего счета и существенного сокращения моего баланса вызывает глубокое беспокойство. Я настоятельно прошу вас предоставить подробную информацию о предполагаемых нескольких учетных записях и процессе принятия решений, которые привели к закрытию моей учетной записи. Кроме того, я ищу объяснение значительного уменьшения баланса моего счета.
Кроме того, я хотел бы обратить ваше внимание на ожидающий возврат средств от Jeton Wallet с идентификатором транзакции 466545055. К сожалению, я не получил этот возврат, что усугубляет мои растущие опасения и разочарования.
Hi,
I am writing to express my profound dissatisfaction and concern regarding my account with 1xBet. After successfully verifying my account for the first time, I was unexpectedly asked to undergo the verification process once again following my recent winnings.
In compliance with your request, I promptly submitted all the required documents. However, three days later, an additional request was made for a selfie with my ID and a conversation in the background. Despite providing these details, I was shocked to discover that the funds in my account were unilaterally deducted, leaving only 500 CAD. My balance dropped significantly from 6023 CAD to 500 CAD, with the explanation that I allegedly have multiple accounts with 1xBet. I would like to emphasize that this claim is entirely false, as this is my first interaction with your platform.
The lack of clarification and transparency surrounding the closure of my account and the substantial reduction in my balance is deeply distressing. I urge you to provide detailed information on the alleged multiple accounts and the decision-making process that led to the closure of my account. Additionally, I seek an explanation for the significant reduction in my account balance.
Furthermore, I would like to draw your attention to a pending refund from Jeton Wallet with Transaction ID 466545055. Unfortunately, I have not received this refund, adding to my growing concerns and frustrations.
Автоматический перевод: