Игрок из Индии столкнулся с рядом технических проблем во время игры в игровые автоматы. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, сэр мадам
Последние 8 месяцев я играю на сайте www.9winz.com , который зарегистрирован в CEG. И внесли на свой веб-сайт более 80 лакхов индийских рупий.
И у меня было три крупных выигрыша на веб-сайте, и всем трем выигрышам сообщили о технической проблеме и забрали мою сумму выигрыша, и я попросил бонус или закрыть мой счет, они закрыли мой счет, и у меня не было никакой суммы выигрыша. У меня есть все необходимые скриншоты. Это ссылка на мой один из больших выигрышей https://replay.pragmaticplay.net/RWSb1Lvl3b .
Сэр, пожалуйста, предоставьте мне сумму моего выигрыша от них. Я буду вам очень благодарен.
Уважаемый Биджендра,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на petronela.k@casino.guru ? Пожалуйста, сообщите точное время инцидентов.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый Биджендра,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Дополнительные комментарии от игрока:
«Сэр, всего три раза я сталкивался с проблемой 15 декабря 2021 года за 1275900 индийских рупий. Мне сказали, что это техническая проблема для всех моих выигрышей. У меня не было основного снимка экрана баланса, но была вся моя история выигрышей. 4 февраля 2022 года из 3249050,00 индийских рупий, даже это было сказано как техническая ошибка, после этого 8 февраля 2022 года та же проблема была для 1228480,00 и сообщил о технических проблемах.Несмотря на весь мой крупный выигрыш, они сказали, что есть технические проблемы.И когда Я сказал им дать мне мою сумму и закрыть мой счет, они просто закрыли счет, но не дали мне деньги.Они меня обманули.. Пожалуйста, я прошу вас, пожалуйста, получите мои деньги от них, потому что я внес около 80 лакхов на сайт они я получил выигрыш."
Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение вместе с подтверждающими доказательствами на адрес petronela.k@casino.guru ? Пожалуйста, поймите, что было бы почти невозможно продолжить это дело без каких-либо подтверждающих доказательств.
Спасибо, Bijendra, за присланные скриншоты и общение. К сожалению, я до сих пор не понимаю, почему ваши предыдущие выигрыши были аннулированы. Есть ли какая-либо соответствующая связь между вами и казино, которая прояснила бы это?
Уважаемый Биджендра,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.