Дорогой Лош,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Ace of Casino.
Я хочу обратить ваше внимание на то, что просить других пользователей внести деньги в казино, чтобы снизить требования к ставкам, не является обычной практикой в регулируемых и честных казино. Проведя детальное исследование Ace of Casino, мы обнаружили, что оно имеет много общего с казино Gamblemax и весьма вероятно, что это мошенническая платформа.
Вы пробовали запросить вывод средств? Вы не можете отправить запрос на вывод средств?
Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Когда вы в последний раз общались со службой поддержки и о чем это было?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear Losh,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with Ace of Casino.
I want to bring to your attention that asking other users to deposit money into a casino to reduce wagering requirements is not a common practice in regulated and fair casinos. Upon conducting a detailed examination of Ace of Casino, we have found that it shares many similarities with Gamblemax Casino, and is highly probable that it is a fraudulent platform.
Have you tried requesting a withdrawal? Are you not able to submit the withdrawal request?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод:
