Привет, Трийн!
Несмотря на то, что вы получили свой выигрыш, сумма вывода была значительно уменьшена из-за хищнических условий All Wins Casino.
А именно:, в том числе:
«9.3. Мы оставляем за собой право корректировать ваш выигрыш и применять разрешенные максимальные выплаты следующим образом:
4. Когда общая сумма депозита игрока равна или меньше 200 евро, игрок может снять до 10 раз от текущего депозита. Это правило также будет принято во внимание в том случае, если казино обнаружит, что игрок внес дополнительные депозиты специально для того, чтобы обойти это правило ».
Мы считаем подобные правила несправедливыми и классифицируем эту жалобу как «Против Кодекса справедливой азартной игры».
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
Триин, если вы хотите подать эту жалобу в лицензионный орган казино, вы можете сделать это, заполнив контактную форму по адресу : http://www.gaming-curacao.com/ . Однако имейте в виду, что этот конкретный регулирующий орган может не очень реагировать на жалобы игроков. Если вы решите это сделать, сообщите мне об этом по электронной почте. Мой адрес электронной почты: martin.d@casino.guru.
Hello Triin!
Although you received your winnings, the amount of the withdrawal was significantly decreased because of predatory terms & conditions of All Wins Casino.
Namely:, inter alia:
"9.3. We reserve the right to adjust your winnings and apply the allowed maximum cashouts as follows:
4. When a player's total deposit amount equals or is less than €200, the player will be limited to withdrawing up to x10 of the deposit currently in play. This rule will also be taken into account in a case where the Casinos sees that a player made additional deposits, specifically to surpass this rule."
We consider rules like this unfair and classify this complaint as: "Against Fair Gambling Codex".
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
Triin, in case you would like to raise this complaint to the casino's Licensing Authority, you can do so by reaching them via contact form on: http://www.gaming-curacao.com/. However, please be advised, that this particular regulator may not be very responsive in regards with the player's complaints. If you decide to do so, please keep me informed via email. My email address is: 'martin.d@casino.guru'.
Автоматический перевод: