ГлавнаяЖалобыAmunRa Casino - Вывод игрока был отложен.

AmunRa Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 390 EUR

AmunRa Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.08.2024 | Дело закрыто : 15.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании запросил вывод средств, но срок выплаты от 3 до 5 рабочих дней истек. Несмотря на то, что игрок связался с казино по электронной почте и в чате, он получил только извинения относительно финансового отдела, а статус вывода остался в состоянии ожидания. Жалоба оставалась открытой в течение длительного периода времени для обработки, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я запросил вывод средств, и срок, указанный для платежа (от 3 до 5 рабочих дней, начиная со дня после запроса на вывод), уже прошел. Я связывался с ними по электронной почте и в чате, и они всегда извинялись по поводу финансового отдела. Однако мой статус вывода средств остается в состоянии ожидания, и мои деньги не поступили. Вы можете помочь мне?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогие цинзы,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

  • Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод?
  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Доброе утро

Я запросил вывод средств 25 июля. Согласно политике вывода средств, вы должны получить деньги в течение 3–5 рабочих дней, считая со дня после запроса на вывод, исключая выходные и праздничные дни. Этот срок уже прошел, но статус все еще не принят. Я говорю со службой поддержки, и они мне говорят, что есть финансовые задержки, что это конец месяца и т. д., но никто не дает мне никаких дальнейших решений. Я впервые ухожу на пенсию вместе с ними

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, cinz. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой, и я надеюсь вскоре услышать хорошие новости о вашем выходе. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Хорошо… Я буду ждать. Я буду держать вас в курсе.

всего наилучшего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, cynzs!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях