Andromeda Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Как только я решил попытаться вывести средства, моя учетная запись была заблокирована. Когда я, наконец, смог связаться с ними, они сказали, что у меня есть дублирующая учетная запись.. что было ложью.. все, что мне нужно было сделать, это сказать им, но они действовали так, как будто, возможно, они уже знали, что это был бык ... так что тогда мне было одобрено снятие средств. Все документы приняты до последнего дня Дали сами оплатить. Они прервали все онлайн-чаты и отклонили все документы. Это также произошло с моим другом, который примерно в то же время снял гораздо большую сумму. Каждый раз, когда я отправлял фотографию нескольких удостоверений личности, они были отклонены. Удостоверения личности, выданные государством. Как будто они шутили, что я все еще пытаюсь. В конце концов, они не позволили мне войти в свою учетную запись, и все выигрыши были потеряны. Я считаю, что это мошенничество. Если я плачу, чтобы иметь шанс выиграть, и я выиграю, я заслуживаю выигрыша, как рекламируется.

Уважаемый Jstnnkns,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

У меня не было дубликата аккаунта. Кажется, это их непосредственная первая тактика подавления ухода. Это также случилось с моим другом, который пробовал играть в казино. Точно такой же сценарий. После этого они начали отклонять все документы. После того, как они были одобрены в течение недели! Они придумывали все возможные оправдания. Слишком размыто, слишком темно, блики и т. д. Это было почти смешно, за исключением того, что они крали мои деньги! В конце концов, после запроса обновленной информации о моем выводе средств, они удалили опцию живого чата и перестали отвечать. Я просыпаюсь и пытаюсь войти, и меня удаляют с сайта. Я вложил свои деньги, на которые работаю, кучке преуспевающих мошенников. Стыд

Большое спасибо, Jstnnhnkns, за присланные скриншоты. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Спасибо за вашу заботу Петронела. Ни один мой выигрыш не был накоплен с бонусом. Хотя я иногда использую приветственный бонус, когда пробую новое казино, я на 100 процентов уверен, что он все еще не привязан к моей учетной записи. Я предпочитаю играть на свои деньги. В основном из-за всех условий и прохождения, связанных с использованием бонуса.

Большое спасибо, Jstnnhnkns, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте Jsthnnkns,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Andromeda Casino к этому разговору. Казино, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Всем привет!

Надеюсь, с тобой все хорошо,

Учетная запись Jstnnhnkns была заблокирована из-за дублирования учетной записи. Мы любезно попросили игрока предоставить нам документы, которые мы можем проверить. Документы, которые нам предоставил игрок, недействительны.

Уважаемый Вилиам, я вышлю вам все подтверждающие документы, которые вы можете проверить, и я надеюсь, что мы сможем разрешить эту ситуацию.

Уважаемый Jstnnkns,

Я получил подтверждение от Казино и могу подтвердить, что у вас есть несколько учетных записей, а также вы отправили им недействительные документы для проверки. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.