Игрок из Германии обвиняется в открытии нескольких счетов. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Я там зарегистрировался по рекомендации подруги, оплатил (с бонусом)
И выиграл около 120 евро. Мне пришлось конвертировать что-то более 8000 евро, что мне тоже удалось. Затем я запросил выплату в размере 16 000 евро. Но сначала только 1000 евро, чтобы убедиться, что это вообще работает. После трех дней ожидания и бесчисленных писем моя учетная запись была наконец подтверждена как проверенная, а через час она была закрыта. Потому что якобы дублированный аккаунт. На электронные письма больше не отвечают!
Дорогой Маце,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Есть ли у вас и вашей подруги какие-либо из следующего: домашний адрес или адрес электронной почты, номер телефона, один и тот же номер платежного счета, IP-адрес или устройство? У вашей девушки тоже есть счет в том же казино?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
эй, мы живем вместе, и единственное, что у нас общее, - это доступ в Интернет, у нас разные адреса электронной почты и разные счета, через которые мы делаем депозит.
да, у моей девушки тоже есть счет в этом казино.
Теплые приветствия
Маца
Спасибо, Матце, за ответ. Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино разрешено использование только одной учетной записи для каждой семьи или IP-адреса. Особенно, если востребованы бонусы. Я ознакомился с общими положениями и условиями, и вот что я нашел https://www.b-bets.com/en/terms :
"Несколько учетных записей
Каждому игроку разрешается открыть только одну учетную запись на человека, семью, семью, IP-адрес и адрес электронной почты. Использование более одной Учетной записи для одного физического игрока известно как «мультиаккаунтинг» и как таковое строго запрещено.
В случае, если мы подозреваем, что игрок открывает несколько учетных записей, используя одинаковые или похожие имена, адреса, телефоны, адреса электронной почты, одинаковые или аналогичные динамические IP-адреса, компьютер или другие устройства с целью обмана или обмана, Мы оставляем за собой право право закрыть Учетную запись или Учетные записи в любое время и отменить все транзакции, ставки, отказаться от выигрышей и списать бонусы со всех соответствующих Учетных записей ».
Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную.
Дорогой Маце,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.