Bass Win Casino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за ограничений на способы вывода средств.

Я мог заплатить дебетовой картой по визе и был так взволнован, что выиграл более 500 долларов. Я загрузил все документы, затем попытался вывести деньги, и мне сказали, что вы не используете дебетовую карту Visa для вывода средств, и мне нужна была карта Master Card, которой у меня нет, поэтому мне пришлось просто потратить свой выигрыш впустую, надеясь, что я этого не сделал. Я не выиграл, поэтому они не могли этого получить. Совершенно отвратительно, я выпотрошен

Дорогая paulagrocott01,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.

Не могли бы вы сообщить, сколько денег у вас сейчас на счету в казино? Правильно ли я понимаю, что вы потеряли весь свой выигрыш?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Да, по сути, я потерял весь свой выигрыш

Спасибо за ответ, paulagrocott01. К сожалению, поскольку вы сыграли/потеряли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все происходящие ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем попросить казино вернуть вам потерянный выигрыш.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.