Игрок из Колумбии внес деньги на счет BC.Game, но средства не были зачислены. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, включая квитанцию об оплате и любую связь с казино. Несмотря на продление срока ответа на 7 дней, игрок не предоставил запрошенные данные. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Я внес депозит на счет Bc.game, но запрошенная сумма не была зачислена.
Дорогой hebersuar456,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет,
Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию, такую как квитанция об оплате, идентификатор вашего заказа, чтобы мы могли проверить и помочь вам в дальнейшем.
С наилучшими пожеланиями
Панда
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
