Betadda Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Здравствуйте, сэр, я выиграл 43 тысячи+ на этом сайте бетадды, играя в рулетку (с живым дилером), и разместил вывод 3 тысяч и еще 40 тысяч,

Я получил свой первый вывод на сумму 3 тысячи, но еще 40 тысяч было отклонено.

Я обращаюсь в службу поддержки по почте и в чате, мне сказали, что ваша учетная запись была заморожена, потому что несколько учетных записей. Но у меня есть только собственная учетная запись betadda.

Сэр, для меня это невероятно, потому что я играю честно и получил первый вывод средств.

У меня есть все доказательства и подробности разговора, пожалуйста, Сиэтл, мои деньги. Пожалуйста, помогите мне, сэр.

Спасибо и уважение

Имя пользователя - r***

Привет, Канчан!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betadda. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы пополнили свой баланс бонусами или реальными деньгами? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Предоставили ли они какие-либо доказательства существования нескольких учетных записей?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Моя учетная запись уже подтверждена 13 сентября. Мой баланс полностью соответствует реальным деньгам. 27 ноября — последний раз, когда можно говорить о моей заблокированной учетной записи. Они не предоставили никаких доказательств существования нескольких учетных записей.

Спасибо Канчан за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Хорошо, сэр

Привет, Канчан!

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино Betadda присоединиться к беседе.

Дорогое казино Betadda,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о том, почему у игрока были конфискованы выигрыши? Пожалуйста, отправьте мне любые подтверждающие доказательства вашего утверждения о том, что игрок нарушил ваши правила по адресу: michal.k@casino.guru

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Дорогой Канчан,

Я получил отзыв от команды Betadda, в котором говорится, что ваша учетная запись связана с несколькими другими учетными записями, имеющими общие черты, такие как имя, пароль, IP-адрес, файлы cookie устройства и особенности игрового процесса. Команда Betadda запросила у вас разъяснений по этому поводу, но, похоже, вы не ответили, что привело к закрытию вашей учетной записи. Не могли бы вы объяснить, почему вы не обратились в службу поддержки Betadda по поводу этой ситуации?

Сэр, у меня есть кафе, и я вошел в свою учетную запись Betadda на компьютере моего кафе. Вполне возможно, что кто-то еще вошел в его учетную запись на том же компьютере. Потому что я многим людям в своем кафе рассказывал о казино Betadda.

Пожалуйста, разблокируйте мою учетную запись. Уверяю вас, что с этого момента я не буду входить в свою учетную запись betadda ни на каком устройстве, кроме моего персонального компьютера.

Дорогой Канчан,

Как я уже упоминал ранее, мы получили информацию и доказательства от команды Betadda, в которых говорится, что ваша учетная запись связана с несколькими другими учетными записями, имеющими общие черты, такие как имя, пароль, IP-адрес, файлы cookie устройства и особенности игрового процесса.

Пожалуйста, поймите, что казино Betadda изложило эти правила в своих Условиях и положениях, с которыми вы соглашаетесь при создании учетной записи:

I. Заявка

6. Каждый клиент может открыть только один счет. Если мы обнаружим, что клиент открывает более одной учетной записи участника, все ваши учетные записи могут быть заблокированы, приостановлены или закрыты, а любые средства, зачисленные на ваши учетные записи, будут заморожены.

II. Информация Об Учетной Записи

5. Примечание. Если система идентифицирует тот же IP-адрес, то же имя или тот же банковский счет, она будет считаться одним и тем же участником.

IV. Заморозка и закрытие счета

2. Веб-сайт Betadda оставляет за собой право закрыть или заморозить вашу учетную запись в любое время и по любой причине. Не затрагивая эффективность предыдущего предложения, согласно которому новый веб-сайт Betadda имеет право закрыть или заморозить вашу учетную запись, если:

(б.) Веб-сайт Betadda считает, что при использовании вами сайта происходит мошенничество, или вы используете сайт в незаконных или ненадлежащих целях.

III. Рекламное предложение

1. Каждый клиент, состоящий из следующих лиц: одна и та же семья, один и тот же адрес, один и тот же адрес электронной почты, один и тот же номер телефона, один и тот же платежный счет (например, дебетовая / кредитная карта, учетная запись Neteller и т. д.), одно и то же мобильное устройство, одно и то же программное обеспечение для загрузки, как так же, как один и тот же планшет или компьютер (например, в публичной библиотеке или на рабочем месте) может пользоваться только одним предложением, предоставляемым компанией. Мы оставляем за собой право отозвать любое или все предложение любому клиенту или группе клиентов. Предложение доступно только для клиентов веб-сайта Betadda, которые внесли депозиты реальными деньгами.

Поскольку были выявлены нарушения этих правил, а вы не предоставили разъяснений команде казино, несмотря на то, что вас об этом просили, с сожалением сообщаю вам, что я не могу продолжить рассмотрение вашей жалобы. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить данную жалобу. Я могу только порекомендовать вам внимательно прочитать правила и положения казино и обязательно следовать всем правилам, чтобы избежать подобных разочарований. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру