Игрок из Таиланда запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
The player from Thailand had requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting their complaint. Their money had not been received yet. The issue was resolved after the player confirmed that they had received their winnings. The Complaints Team facilitated communication and ensured that the player's concerns were addressed, leading to the successful processing of the withdrawal.
Игрок из Таиланда запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Я попросил его перевести деньги с кошелька Visa на кошелек Skrill. чтобы вывести деньги, потому что я не могу вывести деньги с кошелька Visa, но спустя 2 дня нет никакого прогресса. Дублирующий ответ ждет экспертов. Они ожидали, что я поставлю все оставшиеся деньги. о чем я очень беспокоюсь Пожалуйста, помогите мне. Спасибо.
I asked him to move money from visa wallet to skrill wallet. to withdraw money because I can't withdraw money from my Visa wallet but after 2 days there is no progress. A duplicate answer is waiting for experts. They expected me to bet all the remaining money. which I am very worried about Please help me. Thank you.
Dear tapparin10,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Я просто хочу, чтобы он перевел деньги с кошелька Visa на кошелек Skrill, чтобы иметь возможность вывести деньги. Они бесполезны и уклончивы. Я очень обеспокоен. Заранее спасибо. С уважением
I just want him to move money from visa wallet to skrill wallet. in order to be able to withdraw money They are unhelpful and evasive. I am extremely worried. Thank you in advance. With respect
Дорогой tapparin10,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Dear tapparin10,
I’m really pleased to hear that your issue has been resolved. I'll go ahead and mark your complaint as 'resolved' in our system. Thank you for confirming the outcome. If you ever face any challenges with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to our Complaint Resolution Center. We’re always here for you.
As you know, our services are completely free, and we don’t accept any gratuities. But if you could spare a moment to share your experience with our services on Trustpilot, it would mean a lot to me. Here’s the link: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Your honest review and any suggestions for how we can improve would be incredibly valuable, not just for us, but also for others who might need help with online casino-related issues.
Thank you so much for your time.
Best regards,
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.