Игрок из Израиля заявил, что казино перевело его выигрыш в «бонус», не позволив ему вывести средства. Казино заявило, что игрок активировал бонус, однако игрок это отрицал. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для расследования, но он не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.