Игрок из Канады внес 40 долларов в онлайн-казино, но впоследствии обнаружил, что казино не принимает игроков из его региона. В результате его средства застряли. Мы попытались получить больше информации от игрока, чтобы лучше понять ситуацию и потенциально решить проблему. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что помешало дальнейшему расследованию. Следовательно, нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия связи.
Я создаю учетную запись в этом казино, они позволяют мне внести 40 долларов, когда я пытаюсь играть, они сказали, что не принимают игроков из Канады, чего я не знал, так что теперь мои 40 долларов есть на моем счету, почему они позволили мне создать один, и позвольте мне внести депозит... это чертовски херня
Уважаемый dcaron115,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
https://casino.on.betmgm.ca/en/games
Привет, dcaron115!
Спасибо.
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
