Игрок из Бразилии запросил вывод средств 15 октября 2024 года, который должен был быть завершен к 18 октября, но по состоянию на 23 октября платеж все еще не был выполнен. Служба поддержки казино утверждает, что сроков для выплаты нет, несмотря на то, что игрок неоднократно жаловался на задержки вывода средств.
Добрый день, я запросил вывод средств 15.10.2024
со сроком оплаты 3 рабочих дня, а срок оплаты должен был быть установлен до 18 октября.
Сегодня 23 октября, а вывод средств еще не произведен.
В чате всегда говорят одно и то же, что СРОКА ОПЛАТЫ НЕТ.
как он будет выплачен, но без каких-либо сроков.
Если они принимают депозиты, они должны быть готовы платить правильно.
Если вы посмотрите на ****, то увидите, как много людей жалуются на то, что их вывод средств задерживается более чем на месяц.
И мне нужны мои деньги.
Дорогой ramiresferst,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Доброе утро, срок, который они называют, составляет 3 рабочих дня.
что абсурдно, но заслуживает уважения.
В других чатах с жалобами люди ждут вывода средств более 30 дней.
даже если их аккаунт верифицирован, как и мой.
Все, что я делаю, — это забочусь обо всем этом времени, потому что мне нужны деньги.
Если у них большой спрос на снятие средств или проблемы, как они утверждают в форме разврата.
Они не должны принимать депозиты, чтобы игрокам не пришлось унизительно ждать все это время.
То, что происходит с betmotion, ненормально.
игнорирование регулярных задержек вывода средств не является какой-то конкретной проблемой.
об этом сообщали другие игроки в течение нескольких месяцев. из-за отсутствия внимания я решил играть в казино
и я чувствую их некомпетентность своей кожей.
отсутствие ответственности перед игроками. чат без информации, автоматические ответы.
Если вы откроете чат 10 раз, вы заметите, что сообщения копируются и вставляются.
между чатом и финансовым отделом нет диалога. Служба поддержки клиентов утверждает, что финансовый отдел им ничего не сообщает. У финансового отдела нет способа связаться с ними.
Это действительно странно.
Уважаемый ramiresferst, есть ли у вас какие-либо новости относительно отзыва?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
