ГлавнаяЖалобыBetriot Casino - Игрок сталкивается с многочисленными задержками в процессе вывода средств.

Betriot Casino - Игрок сталкивается с многочисленными задержками в процессе вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 480 EUR

Betriot Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 23.08.2024 | Дело закрыто : 11.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод 480 евро из Betriot Casino, изначально ему сообщили, что это займет 1-3 дня, но позже ему сказали, что это может занять много дней. Игрок с подозрением отнесся к ситуации, поскольку не было запрошено никакой проверки, и сообщил о грубости со стороны службы поддержки в чате. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер! Вчера я запросил вывод 480 евро из Betriot Casino. Сначала они сказали мне, что вывод займет 1-3 дня, но сегодня женщина в чате сказала мне, что это займет 5-7 дней. Совсем недавно, когда я снова попытался связаться с ними, они сказали, что вывод займет много дней! В целом, для меня это попахивает мошенничеством! Деньги были выиграны не с бонуса — это был прямой депозит — и с меня пока не требовали никакой верификации. Мне сказали, что это не нужно. В целом, поддержка в чате грубая и неуважительная!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет Vr1996,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betriot Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы подсказать, пробовали ли вы инициировать проверку? Это ваш первый вывод средств из казино? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваша проверка/вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Мой второй вывод! Они говорят, что верификация не нужна! Я говорил некоторое время назад, и они сказали мне, что это займет много дней из-за большого объема выводов, которые задержали их!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет Vr1996,

Как указано выше, вывод может занять до 14 дней. Пожалуйста, дайте нам знать, если это займет больше времени.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Vr1996!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях