Аккаунт игрока из России заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Автоматический перевод:
Betroom 24 Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 904 USD
Betroom 24 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.7
У Betroom 24 Casino действует индекс безопасности 8,7: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Пару дней назад я зарегистрировался в этом казино. Делал самые обычные ставки, оказалось, что почти все они оказались выигрышными. Сумма баланса росла. Позавчера поставил на вывод 400$. Вывод не обработали и сегодня просто прислали письмо о блокировке по непонятным причинам. Я не нарушал никаких правил сайта. На почту они тоже не отвечают, а чат поддержки на сайте у меня отключается, когда я пытаюсь с ними поговорить. Все это откровенная афера. Прошу руководство казино-гуру разобраться в моем деле.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемые Карагаевы,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы завершили проверку учетной записи? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. Да, я успешно прошел процедуру верификации и даже дважды! Я вообще никакими бонусами не пользовался. Я просто делал ставки на спорт. Почти все ставки выиграли, баланс увеличился и меня заблокировали без выяснения причин!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Карагаевы, за ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за такого рода споры или надлежащим образом их оценить, в конце концов мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы быть больше помощи.
Автоматический перевод:
