Игрок из Германии сделал три депозита на общую сумму €226, которые были списаны с его банковского счета, но не зачислены на его игровой счет. Он пытался связаться с казино несколько раз, но чат в реальном времени отключен.
Автоматический перевод:
Betzino Casino - Депозиты игроков задерживаются и не зачисляются.
Автоматический перевод:
Количество: 226 EUR
Betzino Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.2
У Betzino Casino действует индекс безопасности 7.2: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
7d 6h 44m 31s
Краткое содержание дела
3 недель назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, я сделал три транзакции: одну на €100, одну на €70 и еще одну на €56. Эти суммы были списаны с моего банковского счета, но они так и не были зачислены на мой игровой счет. Я пытался связаться с казино несколько раз, но они отключили чат в реальном времени.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Дорогой Surry83,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали Surry83 7d 6h 44m 31s на ответ
