Bingo Billy Casino - Игрок пытается пройти KYC.

Они отправили мне электронное письмо, чтобы отправить идентификатор, сделали это в течение последних нескольких дней, это bs 8, хочу мои деньги

Уважаемый esprinting8,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу, и может потребоваться некоторое время, чтобы полностью просмотреть все документы.

Было ли ваше удостоверение личности единственным документом, который требовалось казино? Не могли бы вы уточнить, когда именно вы его предоставили?

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, пожалуйста, отправьте их на kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый esprinting8,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.