Привет,
Я внес 150 евро на Biton.Bet через Skrill, и теперь единственными доступными способами вывода средств являются PerfectMoney и 37 криптовалют.
Я выиграл 1200 евро после отыгрыша бонуса, и когда я пытаюсь вывести эту сумму, они ссылаются на то, что мне нужно вывести средства тем же способом, который использовался для депозита (Skrill), даже если он недоступен.
После нескольких обсуждений в чате один помощник сказал мне внести минимальную сумму наличными с помощью PerfectMoney и прокрутить эту сумму 1 раз. Я внес 5€ и сделал ставку 5€.
Теперь, когда я попытался снять 1200 евро, они заявили, что я могу снять с помощью PerfectMoney только ту же сумму, которую я внес этим методом (5 евро).
В заключение следует сказать, что они в основном предлагают 50 способов пополнения счета, но только 38 способов вывода средств (37 из них — криптовалюта), и они не позволяют вам выводить деньги, если вы внесли депозит с помощью метода, который недоступен для вывода.
Как мне решить эту проблему? Я пытался связаться с чатом несколько раз, я пытался обсудить это по электронной почте, их ответ был «подождите, пока ваш способ вывода средств не станет доступен».
С уважением,
Копийсом
Hello,
I deposited 150€ on Biton.Bet through Skrill, and now the only available withdrawal methods are PerfectMoney and 37 Cryptocurrencies.
I won 1200€ after rolling out the bonus and, once I try to withdraw this amount, they refer to it as if I need to withdraw using same method as the one used for deposit (Skrill), even if it's not available.
After few discussions on Live Chat, one assistance told me to deposit a minimum amount of cash using PerfectMoney and roll that amount 1 time. I deposited 5€ and bet 5€.
Now, when trying to withdraw the 1200€, they referred to as if I can only withdraw using PerfectMoney the same amount which I deposited with this method (5€).
To conclude, they basically offer 50 deposit methods, but only have 38 withdraw methods (37 are cryptos), and they do not allow you to withdraw money if you deposited through one method which is not available on withdraw.
How can I resolve this? I tried reaching out the chat multiple times, I tried discussing via email, their feedback is "wait until your withdraw method is available".
Kind regards,
Copysome
Автоматический перевод: