ГлавнаяЖалобыBitStarz Casino - Депозит игрока кажется потерянным.

BitStarz Casino - Депозит игрока кажется потерянным.

Автоматический перевод:

Количество: 100 R$

BitStarz Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 14.04.2023 | Дело закрыто : 24.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии внес депозит в казино, но сумма не была зачислена на баланс игрока. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

BBCUS 442499 — это билет, который рассматривал мой запрос в течение 72 часов.

Я сделал кредит в размере 100,00 реалов, и при присоединении к платформе кредит не упал. Я посмотрел на транзакции, и пикс был указан как отмененный, я сразу же отправил распечатку экрана с доказательством оплаты, и билет был открыт для анализа.

Поскольку я открыл претензию, нет никаких сроков или обновлений по моему делу. Я попросил обслуживающий персонал дать мне срок, а они просто просят подождать... Но чего мне ждать? Или как долго?

ЯСНОГО ответа никогда не бывает. Если я повторяю вопрос, они закрывают чат в наших лицах и до сих пор сожалеют о том, что произошло. дежурный Уриэль был ужасен в 5 звонках, которые он совершил со мной.


Дайте мне отзыв о Bitstarz.


В чате на английском языке, который нам предстоит перевести, дежурный никогда не ждет. и электронное письмо, которое вы получаете на португальском языке, когда вы отвечаете, они говорят, что у них нет доступных португальских помощников, и никогда больше не ответят здесь.


обслуживание оставляет СОООООООООООООООООООООООООО.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый cbernardo2211,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять примерно до одного месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená cbernardo2211,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях