Игрок не может вывести свой баланс, так как ему нужно отыграть свой депозит.
Жадная компания.
После внесения 200 долларов мне повезло, и я сразу же выиграл 100 долларов.
Довольный своим выигрышем, я пошел снимать.
Угадай, что? Вы не можете, их TOS сделаны так, что вы вынуждены играть.
Я должен был сыграть 100% своего депозита, если я хотел снять свои собственные деньги, с бонусами это понятно, но когда они применяют это к вашим собственным деньгам, вы понимаете, что происходит что-то подозрительное.
Связался со саппортом, Пётр ничего не смог сделать для меня, конечно нет, зачем им, это ТОС он сказал.
Это было безумие, чувство отвращения от того, что меня заставляют играть, видеть, как исчезают мои деньги, прекрасно зная, что я их потеряю.
Конечно, я проиграл... то, что должно было стать приятным опытом игры в казино, превратилось в то, что казино играет со мной.
Никогда больше, урок усвоен, казино BitStarz - жадное и бесчеловечное казино.
Мой совет всем, кто колеблется вносить депозит, НЕ ИДИТЕ просто в другое онлайн-казино, эту компанию следует бойкотировать.
Greedy company.
After depositing 200USD , i got lucky and won 100$ right away.
Happy with my winnings , i went to withdraw.
Guess what? You can't , their TOS are made so you are forced to play.
I had to play 100% of my deposit if i wanted to withdraw my own money , with bonuses is understandable , but when they apply this to your own money , you know that something fishy is going on.
Contacted the support, Peter couldn't do anything for me, of course not, why would they, it's the TOS he said.
It was insane, the disgusted feeling of being forced to play , to see my money dissapear, knowing very well i would lose it.
Of course i lost... what was supposed to be an enjoyable experience of being a casino player , became me being played by the casino.
Never again, lesson learned , BitStarz Casino is a greedy and inhumane casino.
My advice to everyone that is hesitating to deposit , is DO NOT just go to another online casino , this company should be boycotted.
Добрый день, RenasTMTC.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BitStarz. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Это была ваша первая попытка вывода средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что отыгрыш вашего депозита является совершенно распространенным термином казино, поскольку он служит против отмывания денег, и, поскольку вы приняли условия казино во время регистрации, вам нужно будет отыграть свой депозит, чтобы вывести свой выигрыш.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello RenasTMTC,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BitStarz Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Was this your first ever withdrawal attempt? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that wagering your deposit is a completely common casino term as it serves against money laundering and as you did accept the casino terms during registration, you will need to wager your deposit in order to withdraw your winnings.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear RenasTMTC,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.