ГлавнаяЖалобыBitStarz Casino - Игрок внес депозит с использованием чужого способа оплаты.

BitStarz Casino - Игрок внес депозит с использованием чужого способа оплаты.

Автоматический перевод:

Количество: 13,000 EUR

BitStarz Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.01.2023 | Дело закрыто : 23.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии играл под влиянием и использовал средства, которые ему не принадлежали. Поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я зарегистрировался в этом казино несколько дней назад. Я положил на депозит несколько тысяч евро, находясь под воздействием наркотиков. Деньги не принадлежат мне, но используются для финансирования дома. Я надеюсь, что вы можете помочь мне в любом случае. Я больше не знаю. Я думаю, что это даже больше, чем 13000€ за 3 дня..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ЭльГордо22,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил T & C , и вот что я нашел:

"4.1.10 Вам не разрешается использовать какие-либо способы оплаты, принадлежащие Третьему лицу или лицу. Если в ходе проверки безопасности мы обнаружим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а первоначальный депозит будет возвращен владелец платежного счета. Компания не несет ответственности за потерянные средства, депонированные со счетов третьих лиц."

Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Платежи

Для внесения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывести средства. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при вводе или выводе средств с использованием общей карты, или об этой возможности сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе внесения депозита. Это можно проверить только во время верификации аккаунта, что обычно делается при запросе на вывод средств. Таким образом, ответственность за использование только разрешенных способов оплаты лежит на игроке.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и вы не получили разрешение от казино на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что можем сделать для ты.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Что мне теперь делать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, ЭльГордо22. Мне очень жаль, но мы не в состоянии помочь. Я уверен, вы понимаете, что казино здесь не виновато, и подавляющее большинство казино не обязаны возвращать депозиты, которые были потеряны во время обычной игры. Я понимаю ваше разочарование, но мы не можем оштрафовать казино и не можем требовать возмещения в этом случае.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях