Black Lotus Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Итак, первая проблема, которая у меня возникла с депозитом в биткойнах, который, как они утверждали, был мгновенным, который никогда не был зачислен на мой счет, была просто шуткой, когда я пытался разобраться с так называемой службой поддержки. Каждый раз, когда кто-то обращается ко мне, я как будто возвращаюсь к первому этапу, где мне нужно все заново объяснять, а они просто пересказывают мне, чтобы показать мое доказательство, которое не так сложно. У меня есть скриншоты, показывающие, что сайт дает мне этот адрес кошелька, а затем У меня есть подтверждение того, что этот адрес кошелька получил биткойны, и да, это точный адрес кошелька, который они предоставили для обеих рассматриваемых транзакций, и мне сказали, что они будут изучать его в том или ином случае, и они просто никогда не делают правильная вещь, и посмотрите, что да, это адрес кошелька, который они дали, было подтверждено, что адрес получил депозит оба раза два разных раза точно так же, я на 100% уверен, что они просто мошенники, и я ищу юридическую консультацию о наилучшем способе подать в суд за весь стресс и трудности, связанные с этой шуткой, которую мне причинило казино

Уважаемый Archuletta23,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку квитанции об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Подскажите, пожалуйста, был ли адрес электронного кошелька для ввода средств на ваш счет виден на сайте казино для всех игроков или вам был предоставлен уникальный адрес при открытии счета? Это был ваш первый депозит в этом казино? Я правильно понимаю, что депозит размещен 15 июня?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, это была 15-я последняя транзакция, которую я украла у меня. Я думаю, что вы неправильно поняли, может быть, я не совсем понял, что это был биткойн-депозит, поэтому я связался со своим финансовым учреждением, чтобы узнать, можем ли мы отменить транзакцию, но как только в блокчейне будет подтверждено, что этот определенный адрес кошелька получил его, есть нет возможности отменить это, и да, у меня есть фотографическое свидетельство, показывающее веб-сайт казино Black lotus, очевидно, в моем аккаунте, где указан адрес кошелька для моего депозита в биткойнах в обоих случаях, а также фотографии подтверждения в блокчейне, что этот точный адрес снова получил депозит одинаково для обеих транзакций. Я не верю, что это ошибка или что-то глючное, я считаю, что это просто афера «казино». Мое обоснование веры в то, что это правда, заключается в том, чтобы справиться со своими проблемами и попытаться заставить их не только признать наличие проблемы, но я даже не могу заставить кого-то вести постоянный разговор о проблеме каждый раз, когда со мной связываются. например, начиная с первого шага, как будто они не имеют ни малейшего представления о том, что я им уже отправил, они просто хотят, чтобы я повторил с самого начала, и это просто бесит. Если не было проблем с биткойнами или крипто-депозитами, то почему бы им не опубликовать что-либо, говорящее об этом, прежде чем игроки попытаются внести депозит??? У них есть автоматические сообщения, как только вы начинаете чат с одним из членов их команды, в котором говорится, что они знают о сбоях, происходящих с биткойн-депозитами ??? Хм? Может быть, я ошибаюсь, но мне кажется, что меня обманывают, и я мог бы попрощаться с деньгами, но если я могу помочь другим игрокам, поделившись тем, через что я прошел, чтобы это не случилось с кем-то иначе тогда хоть какая-то польза от этого вышла.

Большое спасибо, Archuletta23, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Арчулетта23,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителей казино Black Lotus присоединиться к обсуждению, чтобы помочь нам решить вопрос с потерянным депозитом.

Казино Черный Лотос,

Не могли бы вы объяснить, что было сделано для расследования этого вопроса? Когда Archuletta23 может ожидать, что сумма депозита будет добавлена к балансу его счета?

Добрый день, Archuletta23,

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы зачислили на ваш счет суммы, которые служба поддержки не смогла получить.

Пожалуйста, войдите и посмотрите.

Еще раз приносим свои извинения за ошибку с нашей стороны.

Спасибо представителю Black Lotus Casino за быстрый ответ.

Арчулетта23,

не могли бы вы проверить, был ли депозит зачислен на баланс вашего счета? Проблема решена?

Платеж был добавлен в мой аккаунт

Уважаемый Archuletta23,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.