ГлавнаяЖалобыBongo Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.

Bongo Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 2,983 EUR

Bongo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 24.04.2024 | Разрешено : 25.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции столкнулся с проблемой задержки вывода 2,983 евро и внезапного ограничения доступа к платформе онлайн-казино. Игрок предоставил свои подтверждающие документы в апреле 2024 года. После того, как игрок сообщил о проблеме, казино приложило искренние усилия для ее решения. Игрок подтвердил, что проблема частично решена, поскольку он ожидает еще одного вывода средств. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Гуру!

меня очень расстраивает казино-бонго.

причина в том, что я отправляю документы о подтверждении от 10 апреля 2024 года и все еще жду вывода средств.

Сумма моих выводов составляет 2,983 евро, и каждый день я слышу, что отдел до сих пор не отвечает.

сегодня я вдруг не могу зайти в казино в целях ограничения своего региона, что-то новое для меня.


пожалуйста, будьте добры и спросите их, почему они такие мрачные.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой спиросдион88,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт еще не подтвержден?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Не могли бы вы опубликовать скриншот сообщения, которое вы видите при попытке войти в свою учетную запись?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Сообщаю Вам, что проблема решена!!!

отчасти потому, что я жду еще одного вывода средств!

если вы способствовали этому, я искренне вам обязан, если нет, то еще раз благодарю вас за предоставленную нам возможность высказать наши жалобы.

Кроме того, казино (слоты для бонго) искренне старалось своим поведением решить проблему, особенно с того момента, как я разместил сообщение на вашем сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой спиросдион88,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях