Игрок из Франции недоволен процессом снятия. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как разрешенную.
Я снял деньги около 10 дней назад, и у меня до сих пор нет денег. Если я напишу в службу поддержки по электронной почте или в чат, они говорят мне, что обычно через 10 дней деньги будут переведены на мой счет, но прошло 10 дней. и до сих пор не пришло электронное письмо от них, в котором говорится, что процесс транзакции происходит или что-то действительно, чтобы дать мне повод думать, что это не МОШЕННИЧЕСТВО. Лично я не рекомендую играть на этом сайте, я чувствую, что я обманули, не тратьте деньги.
Дорогая Себи,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Проблема решена. После писем и писем и сообщений за сообщениями у меня есть мой выигрыш на моем счету, спасибо за вашу помощь и ваше время🙂
Отличные новости, Себи. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.