Игрок из Франции недоволен процессом снятия. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как разрешенную.
The player from France is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that he received his winnings, therefore we marked this complaint as resolved.
Игрок из Франции недоволен процессом снятия. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как разрешенную.
Я снял деньги около 10 дней назад, и у меня до сих пор нет денег. Если я напишу в службу поддержки по электронной почте или в чат, они говорят мне, что обычно через 10 дней деньги будут переведены на мой счет, но прошло 10 дней. и до сих пор не пришло электронное письмо от них, в котором говорится, что процесс транзакции происходит или что-то действительно, чтобы дать мне повод думать, что это не МОШЕННИЧЕСТВО. Лично я не рекомендую играть на этом сайте, я чувствую, что я обманули, не тратьте деньги.
I ve make an withdraw about 10 days ago and I still don’t have my money , if I write to the support email or live chat they are saying me that in 10 days normally the money will get transferred to my account but 10 days passed and still not an email from them saying that the process of the transaction is about happening or something to really to give me a reason to think that it’s not a SCAM.Me personally I don t recommend playing on this site I feel that I’ve been scammed so don’t waste your money.
Дорогая Себи,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Sebi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Проблема решена. После писем и писем и сообщений за сообщениями у меня есть мой выигрыш на моем счету, спасибо за вашу помощь и ваше время🙂
Problem solved. After emails and emails and messages after messages i have my winnings in my account, thanks for your help and your time🙂
Отличные новости, Себи. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, Sebi. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.