ГлавнаяЖалобыBovada Casino - Игрок не получил реферальные бонусы.

Bovada Casino - Игрок не получил реферальные бонусы.

Автоматический перевод:

Количество: 150 USD

Bovada Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 21.01.2024 | Дело закрыто : 04.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из США пригласил в онлайн-казино нескольких друзей, рассчитывая получить бонус за каждого реферала. Он получил первоначальные бонусы, но не получил последующих бонусов за своих друзей, использующих Биткойн. Несмотря на его попытки решить проблему со службой поддержки казино, ему это не удалось. Мы попытались помочь игроку и запросили дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. В конечном итоге жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Хорошо, во-первых, я просто хочу сказать, насколько ужасно здесь обслуживание клиентов... невероятно, что этим агентам платят за то, что они делают... кажется, что этим сайтом управляет группа подростков без четкого руководства. . Теперь я присоединился и пригласил нескольких людей... первый, кого я пригласил, я сразу получаю бонус, а затем 75 для них, использующих биткойны. 2 часа спустя..... следующие два, которые я упомянул, я получил первоначальный бонус, а 75 так и не пришли... Я захожу на форумы и вижу, что они заявляют, что если он не добавлен в течение 24, мне нужно зайти в чат и добавить его вручную.. ...Так я и делаю, и мне говорят, что они не могут этого сделать, хотя было много людей, заявляющих, что они могут, и предоставляющих доказательства того, что они это делают. подожду....но потом я получил уведомление о том, что ухожу на развертывание буквально в то время, когда будет добавлен бонус... Поэтому я вернулся в чат, объяснил и спросил, есть ли какой-нибудь способ это сделать. добавлено ранее, чтобы я мог хотя бы поиграть ... мне сказали нет, подожди, так что в общем мне сказали, что это отстой для тебя ... ты ни хрена не получаешь ..... Я просил поговорить с руководителем, но мне несколько раз отказывали, и они даже прекратили общение со мной....эта компания абсолютно не ценит. Там есть клиенты, особенно если они так доверяют тому, кто привел к ним нескольких клиентов, чтобы тратить с ними деньги.... Я никогда в жизни не сталкивался с таким ужасным обслуживанием клиентов... И не только один и агент.... они все такое... этот сайт, по моему мнению, нужно закрыть только из-за этого... Мне не хотелось бы видеть, как они относятся к тому, у кого на самом деле есть более серьезная проблема.... потому что удачи в разговоре с руководителем или чтобы все было решено в вашу пользу.... Я настоятельно рекомендую всем держаться как можно дальше от этого сайта.... есть много лучших вариантов и тех, в которых они действительно ценят клиентов, которые тратят там кровно заработанные деньги с их


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой goatedmonster510925,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при обслуживании клиентов и реферальных бонусах в онлайн-казино.

Чтобы помочь вам более эффективно, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о своем опыте?

  • Можете ли вы указать конкретную дату или период, когда вы пригласили двух друзей и столкнулись с проблемами, из-за которых бонус не был добавлен?
  • Были ли какие-либо уникальные условия, связанные с реферальными бонусами, которые вы, возможно, упустили из виду?
  • Когда вы просили поговорить с руководителем, получили ли вы какие-либо причины или объяснения отказа?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, вы можете переслать его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, goatedmonster510925!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях