Brango Casino - Вывод средств игроком задерживается.

У меня была ситуация, когда я выиграл 600, они дают вам 300% и 50 вращений, также вы можете снять 7,5% этой суммы. Ну, я держу ее в напряжении. После 50 вращений я знал, что смогу сделать ставку около 500. Я выиграл 900, снизил ее до 500 и запросил выплату, они сняли 500 и позволили мне снять 140. Я все еще жду, чтобы получить свои деньги. Я прошел проверку в Casino Extreme, которое является дочерним казино, но они все еще хотят пройти проверку, но мне еще не выплатили это произошло несколько недель назад, я думаю, около 2-3.

Привет, onfirefirehot,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Brango. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени идет процесс проверки? Какие документы уже одобрены, а какие нет? Когда вы в последний раз общались с казино и по какому поводу?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, onfirefirehot,

Можете ли вы ответить на мои вопросы?

В чем вопрос? Я прочитал то, что вы написали, это что-то вроде этого, когда у меня было 900, я уменьшил сумму, мои расчеты привели меня к пониманию, что я смогу снять 500, так что когда у меня было 600, мои деньги исчезли, как будто они их забрали, даже не уведомив меня, пока я играл. Я думаю, они не поняли, что я слежу за своим балансом при каждом вращении, так как я быстро делал ставки и увеличивал и уменьшал сумму. Я думаю, они думали, что я этого не замечу, поэтому, когда я это увидел, я остановился и обратил на это их внимание. Они сказали, что купон автоматически забирает деньги и оставляет то, что я могу снять.

хорошо, я видел ваш последний вопрос, я говорил с ними несколько дней назад, я спросил, где мои средства, но ответа не было, они ушли, не ответив, я отправил им идентификатор, они еще ничего не отправили

Для этого я бы внес депозит без купона и с максимальной выплатой вместо 7,5-кратной суммы моих денег, но я не понимаю, как это вообще возможно, это сбивает с толку.

Ты что-нибудь слышал?

Дорогой Onfirefirehot,

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Не могли бы вы предоставить немного больше информации о вашей ситуации? В частности, были ли деньги, которые вы выиграли, бесплатными спинами или это был бонус на депозит? Кроме того, если возможно, не могли бы вы переслать историю ваших ставок nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?

Спасибо за ваше время и помощь. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Привет, Николас, деньги, которые я выиграл с бонуса, которые у меня были. Я внес их на счет, они включали бесплатные вращения. После того, как мои вращения закончились, я продолжил играть, я сменил игру, начал выигрывать. Я выиграл более 900, но снизил их до 600, но это потому, что мои расчеты показали, что я смог вывести только около 500, поэтому я просто смотрел на свои деньги, пока играл. Обычно это казино говорит, что вы выполнили требуемую ставку по бонусу, и они ее принимают. Они никогда ничего мне не говорили. По-моему, они думали, что я не обращаю внимания на свой баланс, так как я увеличивал и уменьшал сумму ставки. Как только я ее увидел, я остановился, и они дали мне объяснение, которое не имело никакого смысла. Но затем они устроили мне неприятности с проверкой, но я вошел в систему. Нет истории игр, как и в Spinfinity.

Дорогой Onfirefirehot,

Надеюсь, у тебя все хорошо.

Я изучил условия казино, а также правила для подобных бонусов. Похоже, что максимальный вывод средств для каждого бонуса напрямую связан с суммой депозита. Как вы упомянули, максимальный вывод средств для бонуса, который вы использовали, составлял 7,5x, и учитывая, что ваш депозит был $19, максимальная сумма вывода составит примерно $142, что соответствует сумме, которую вы упомянули в своем первоначальном ответе. Исходя из этого, похоже, что казино правильно выполнило условия.

Можем ли мы вам еще чем-то помочь?

С наилучшими пожеланиями,

Ник