ГлавнаяЖалобыCafe Casino - Игрок не получил реферальный бонус.

Cafe Casino - Игрок не получил реферальный бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 125 USD

Cafe Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 10.09.2024 | Дело закрыто : 24.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Калифорнии пригласил друга в казино, пообещав бонус за рефералов. Несмотря на выполнение всех требований, включая депозит друга в размере 20 долларов в биткоинах, игрок не получил ожидаемого бонуса. Казино заявило, что депозит составил всего 19,99 долларов, что привело к отказу в бонусе за рефералов. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что не может заставить казино предоставлять бонусы, если условия не были выполнены, и после продления времени ответа жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я пригласил друга, и мы выполнили точные требования. Он воспользовался моей ссылкой, зарегистрировался, внес 20,00 биткойнов, как было указано на странице транзакций казино. Я должен был получить 100,00 плюс 25,00 дополнительных, если он использовал криптовалюту для своего первого депозита. Таким образом, он получил свой первый бонус сверх своего депозита. Я никогда не получаю свой. Поэтому в чате с первым человеком они сказали, что им просто нужно подтвердить связь и чтобы он связался с ними. Поэтому я спросил, что это значит, «ПОДТВЕРДИТЬ ОТНОШЕНИЕ», и они сказали, что все, что ему нужно сделать, это связаться с ними, и они сделают все остальное. Так и произошло. До сих пор нет обещанного вознаграждения за рефералов. Поэтому в чате с ними снова они говорят, что первоначальный депозит был всего 19,99, так что я не получил свой бонус. И они вообще не будут выплачивать мой бонус! Так что мне интересно, КТО взял пенни! Это был не cashapp, потому что комиссия шла сверху платежа, и все говорили, что двадцать будут внесены... так кто взял пенни!? Я думаю, мы все знаем, очень мошенническое казино! Так что за один цент они потеряли очень хорошо вложенного клиента, глупец!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой crazychickenzoto,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. С сожалением сообщаем вам, что мы не можем заставить казино предоставить вам бонусы, особенно если не все условия были выполнены. Бонус — это по сути подарок от казино, и казино должно определить, имеете ли вы на него право и какие правила применяются. Важно отметить, что казино не обязаны предлагать какие-либо преимущества своим игрокам и могут также исключать отдельных лиц из своей бонусной программы без предварительного уведомления. Хотя мы понимаем важность информирования клиентов о любых изменениях, которые могут повлиять на их игровой опыт, мы не вмешиваемся в эти вопросы и позволяем казино принимать собственные решения относительно того, кто получает реферальные вознаграждения, а кто нет. Я извиняюсь за то, что не смог оказать больше помощи в разрешении этого дела.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь или эту жалобу можно закрыть.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, crazychickenzoto!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях