ГлавнаяЖалобыCafe Casino - Игрок сообщает, что выигрыши не были зачислены.

Cafe Casino - Игрок сообщает, что выигрыши не были зачислены.

Автоматический перевод:

Количество: 225 USD

Cafe Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 13.09.2024 | Дело закрыто : 30.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Аризоны сделал две ставки по $75 в игре в реальном времени, но не получил выигрышную ставку после того, как колесо остановилось на красном. Несмотря на многочисленные запросы в чате и по электронной почте, он не получил полезного ответа от службы поддержки клиентов. Мы попросили игрока предоставить доказательства несправедливых потерь, но поскольку ответа не последовало, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я сделал две ставки по $75 каждая, чтобы выиграть $225, играя в классическое колесо в реальном времени, очень похожее на рулетку в принципе. Я поставил $75 на красный сектор и $75 на черный сектор. Колесо выпало на 9 красных, и мне так и не зачислили выигрыш, и теперь мой счет равен 0. Я обращался в чат в реальном времени и писал им по электронной почте несколько раз, но никакого полезного ответа не было. Худшее обслуживание клиентов из всех онлайн-казино, в которых я когда-либо играл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой CheekedUp11,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Cafe Casino.

Пожалуйста, поймите, что для рассмотрения дел по техническим проблемам нам потребуются доказательства несправедливых убытков.

Пожалуйста, предоставьте любые доказательства того, что результат игрового раунда был определен несправедливо.

Разместите скриншоты здесь или отправьте информацию на мой адрес электронной почты " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, какие проблемы могут возникнуть в игре.

С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, CheekedUp11!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях