Игрока из Германии обвинили в нарушении правил ставок на спорт. Казино аннулировало все связанные выигрыши. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку не можем помочь с жалобами на спортивные ставки.
Автоматический перевод:
Campeonbet Casino - У игрока конфискован выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 370 EUR
Campeonbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Провайдер Campeonbet вычел 370 евро из спортивных выигрышей из-за предполагаемых нарушений бонусов казино (см. Приложение I). Выигрыши были получены в результате ставок на спорт, а бонусные условия выполнялись в течение длительного времени. Провайдер не может назвать соответствующие условия, на которые ссылается, и больше не отвечает. Я только получил электронное письмо, в котором мне что-то объясняли, что условия бонуса не были выполнены (см. вложение "Почта").
Предположительно неисполненный бонус составил 50 FS по цене 0,25 евро, т.е. 12,50 (см. Приложение II). Чтобы получить этот бонус, я сделал дополнительный депозит в размере € 60 (Приложение I).
Де-факто провайдер списывает с меня выигрыш по ставкам на спорт в размере €370, так как якобы не были соблюдены условия бонуса казино (эквивалент €12,5), за что я все равно сделал отдельный депозит в размере €60.
Я никогда не использовал бонусы других казино.
В данный момент, совершенно неожиданно, я вижу, что провайдер снова зачислил мне 100 евро (Приложение I). Но по-прежнему не хватает 270 евро. Я не могу понять это совершенно непрозрачное ведение бизнеса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Джо,
Прочитав вашу жалобу, мы поняли, что эта жалоба связана со спортивными ставками, но, пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь. Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
Спасибо за быстрый ответ; Уточняю: меня обвиняют в нарушении бонусных условий в казино . Это «нарушение» было «зачтено» в счет моего (всего) выигрыша от ставок на спорт. Так что это уже влияет на онлайн-казино, тем более, что этот бонус казино вообще был единственным активным бонусом.
Между прочим, 60 евро, внесенные для получения бонуса бесплатной игры, не были вычтены из меня.
Кстати, провайдер не дает мне ответа, в чем конкретно должно было заключаться нарушение (я не нарушал ни одного правила), и не объясняет мне, как бы он поступил, если бы у меня не было букмекерского кредита. .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Джо. Я понимаю ваше разочарование и то, что вы играли с бонусом казино, однако вы сами подтвердили в своем первоначальном сообщении, что ваши выигрыши были накоплены путем размещения ставок на спорт, и эти выигрыши были конфискованы.
Несмотря на то, что мы действительно хотели бы помочь, к сожалению, это не тот случай, который мы можем расследовать дальше. Собрав всю необходимую информацию, мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
