Casino Extreme - Игрок не получил бонус

Casino Extreme отправляет мне это электронное письмо с купоном на 50 спинов, но когда я иду использовать его, они говорят, что это не в моем классе игроков.

Уважаемый ravenwolf24,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Несмотря на то, что я понимаю вашу точку зрения, пожалуйста, поймите, что каждое казино имеет свою политику бонусов и систему вознаграждений, и мы не можем наказывать казино за то, что оно не предоставило вам бонус, если вы не имеете права на него. Поскольку это выглядит как обычное рекламное письмо, которое, скорее всего, было разослано многим игрокам, мы мало что могли сделать.

Если есть что-то еще, чем я мог бы вам помочь, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте - это может быть общим, но в основном это обещание выполнить, если я пойду в их казино и использую присланный мне код - если они не хотят соблюдать его или если код предназначен для определенного типа игроков, зачем отправлять его по почте. Как владелец бизнеса, если я отправляю купон для клиентов, и они решают его использовать, я должен уважать их - я не могу сказать им, что это для конкретного клиента, если я отправил его им напрямую, поэтому я не согласен с вашей оценкой. Этим казино не должно быть позволено рассылать массовые электронные письма, а также не соблюдать их или прятаться за мелким шрифтом и т. Д., Но мне сейчас все равно, поскольку я не буду играть в казино, которое не принимает отправленные купоны.

Спасибо за ответ, ravenwolf24. Хотя я понимаю вашу точку зрения, к сожалению, как я уже объяснил ранее, в этом случае мы не можем заставить казино давать вам какие-либо бонусы или компенсировать вам каким-либо другим образом. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.