ГлавнаяЖалобыCasino Purple - Аккаунт игрока заблокирован.

Casino Purple - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: £100

Casino Purple
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 20.01.2023 | Дело закрыто : 14.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Полное ограбление не ответит мне, теперь заблокирована моя учетная запись, перестаньте присылать мне текстовые сообщения, несправедливые условия вора, и вы не отвечаете ни на что, что вы спрашиваете, все, что вы получаете, заблокировано.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Wildgas!

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что никаких объяснений от казино по поводу данной ситуации вы не получали?

Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства на вашем счету в казино? Это 100 фунтов стерлингов (цена спора)? Вы накопили эти средства с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Заблокировали, когда я сообщил о снятии средств, не знаю, есть ли сейчас какие-либо средства на моем счету, они позволили мне внести депозит и играть. Я внес 2 лота по 50 евро. Я играл без бонусов. действительно пытался снять, только читал на экране 250 евро - это минимальный вывод средств, несправедливый, они вообще никогда не писали мне, в итоге я сыграл на 60 евро, а затем после того, как я несколько раз отправил им сообщение, чтобы спросить, как сделать вывод, они заблокировали мой счет без причины, чувствую себя разорванным от этого казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Wildgas. Я правильно понимаю, что у вас не было средств на счету, когда вас заблокировало казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не думайте, что я этого не сделал, и чтобы вы знали, я ежедневно получаю текстовые сообщения от них, почему это может быть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Боюсь, если на вашем счету в казино нет средств, мы мало что можем для вас сделать, и у нас нет возможности помочь с нежелательными текстовыми сообщениями.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Wildgas,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях