ГлавнаяЖалобыCasino Rocket - Верификация игрока была отклонена.

Casino Rocket - Верификация игрока была отклонена.

Автоматический перевод:

Количество: A$700

Casino Rocket
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 24.06.2022 | Разрешено : 28.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Верификация игрока была отклонена, так как казино утверждает, что он подделал предоставленные документы. Жалоба была решена, так как игрок подтвердил свою учетную запись и снял свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем, пожалуйста, имейте в виду, что это казино возьмет ваши деньги, когда вы пойдете на вывод средств, вы не получите свои деньги, они просто придумают какую-то мошенническую причину, такую как мой случай, один из моих подтверждающих документов был предположительно поддельным, поэтому я затем загрузил более четкую копию меня, и правительство выдало удостоверение личности, и они отказались платить мои 700 долларов и конфисковали их. Пробовал, не было времени, чтобы попытаться решить эту проблему, предоставив достаточное количество доказательств того, кто я, без ответа по электронной почте, и каждый раз, когда я собирался в чат и говорить об этом, они отключали меня.

Типичные мошенники, так что все будьте осторожны, не вносите деньги здесь, потому что они будут искать любую причину или придумать причины, чтобы конфисковать ваш выигрыш.

Они не одобрили бы мою фотографию и мою идентификацию, что абсолютно нелепо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Andym25,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Rocket. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, активна ли ваша учетная запись в настоящее время? Загруженный вами документ совпадает с документом, отклоненным казино? Все остальные документы были утверждены?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, вчера я получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что они подтвердили мою учетную запись с новым изображением для подтверждения, которое я им отправил, и снова открыли свою учетную запись.

Итак, я снял еще 700 долларов через биткойн 24 часа назад.

Я просто зашел в чат, чтобы спросить их, как продвигается мой вывод средств. Они сказали, что это было одобрено и отправлено с их стороны, и оно ожидает одобрения в моем банке.

Забавно, что это биткойн, поэтому банк не участвует, а это означает, что если бы он был одобрен и отправлен оттуда, он уже достиг бы моего биткойн-кошелька.

Скажем, во время живого чата я упоминаю об этом, так как знаю, что они явно лгут о том, что заплатили деньги и по какой-то причине снова откладывают их, и как только я заявил, что меня мгновенно отключили от живого чата, я вернулся через 24 часа.

Очевидно, что это ложь о том, что я отправил платеж, потому что зачем мне возвращаться через 24 часа, если мой биткойн достиг бы моего кошелька в течение часа, вот копия чата:


Спасибо

22:24

Пожалуйста, обратите внимание на мою ошибку, но она ожидает одобрения и была обработана с нашей стороны. Обратите внимание, что обработка может занять некоторое время, свяжитесь с нами в течение 24 часов.

22:24

Что ж?

Я не глупый парень, я на сцене уже более 15 лет, возможно, дольше, чем вы.

22:23

Так что нет, он не был обработан с вашей стороны, иначе он уже был бы отправлен.

Если это процесс с вашей стороны, он уже достиг бы моего биткойн-кошелька, там нет банка, это крипто-кошелек к крипто-кошельку, так что же происходит на самом деле

22:22

это биткойн

Банк не участвует

22:22

Обратите внимание, что ваш вывод был одобрен и обработан с нашей стороны, в настоящее время он ожидает автоматического одобрения со стороны вашего банка, что может занять до 5 рабочих дней.

22:20

👍

22:18

Привет

одну минуту, пожалуйста, пока я проверяю ваш аккаунт

Энджи здесь, я буду помогать тебе сегодня

22:17

Привет Джесс

22:15

Всем привет. Мне сказали, что мой вывод был одобрен и т. д. Но он все еще не был переведен в мой биткойн-кошелек. Как долго, пока это не произойдет?

Эл. адрес: loot29630@gmail.com

22:14

имя: Эндрю М*****(u_152376)

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Так что не могли бы вы связаться с ними еще раз и спросить, почему они сказали, что это было одобрено и обработано и ожидает одобрения моего банка, когда это вывод биткойнов, который будет завершен после 6 подтверждений блокчейна (обычно 1 час). Я считаю, что это не было отправлено, а просто отложено и избегается

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И в ответ на ваш вопрос выше, да, все мои другие документы были утверждены ранее, и новые документы также утверждены сейчас.

Но я не верю, что платеж был одобрен и отправлен, как они утверждают, потому что они сообщили мне, что он ожидает одобрения моего банка для его очистки.

Это вывод биткойнов, а не банковский перевод. Биткойн обрабатывается и поступает в течение часа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И теперь они заблокировали мне доступ к чату после моего последнего разговора. Все, что у меня есть, это возможность отправить электронное письмо, в котором они не ответили ни на одно из десятков моих писем, которые я отправил им за последние 3 дня. Они 100% не отвечали на все мои электронные письма.

Я изо всех сил пытаюсь найти что-нибудь законное об этом казино...

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И просто обновление, я отправил несколько электронных писем с момента моего последнего сообщения и до сих пор не отвечает ни на одно из моих писем, и до сих пор не отправлен биткойн. .абсолютная шутка

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Даю вам еще одно обновление, товарищ, все еще получаю те же дерьмовые ответы, которые продолжают ходить по кругу, снова и снова люди в чате говорят, что мы отправили его, он просто ждет подтверждения от моего банка, лол, я говорю им, что это снятие биткойнов, и они извинитесь и скажите, что оно было отправлено и обработано, они ждут, пока оно будет обработано с моей стороны ... лол, это уже не шутки, теперь для его доставки в мой биткойн-кошелек требуется не более часа или двух, я теперь в общей сложности ждали всего около 6 дней для этого сейчас.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Учитывая, что я пожаловался, я мог бы также сделать обновление, биткойн прошел, спасибо за помощь

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Andym25, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях