Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Казино отказало мне в снятии средств без какой-либо причины... онлайн-помощь вообще не помогла... все говорят, подождите
Привет Джимспи,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinoin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я играю на платформе почти год, и в прошлом я много выводил и вносил депозиты... такое случилось впервые.... деньги с депозита... .и я разговариваю с казино каждый день но ответ всегда сам что они переслали запрос
Привет Джимспи,
Не могли бы вы подсказать, с каких пор эта проблема актуальна? Пытались ли вы снова запросить вывод средств с тех пор, и если да, был ли он также отклонен? Вы пытались запросить вывод средств с помощью другого способа оплаты?