Игрок из Швеции не может предоставить документ в правильной форме. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет. У меня также есть проблема с проверкой моего взлома, прежде чем я смогу снять свои деньги. Но я все еще не знаю, что отправить, чтобы все было правильно. заранее спасибо
Дорогой Габриэль,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.
Правильно ли я понимаю, что проверка учетной записи Swish кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Остальные документы одобрены?
Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru .
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина