Аккаунт игрока из Германии заблокировали без объяснения причин. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Cazimbo Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 7,000 EUR
Cazimbo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино закрыло мой аккаунт без подтверждения. Я просто спросил, можно ли закрыть мою учетную запись и получу ли я детали транзакции. В связи с этим я получил подтверждение о том, что я получу данные, но НЕ о том, что моя учетная запись будет заблокирована. Сегодня я хотел войти в систему и о чудо, мой аккаунт был заблокирован. Учетная запись может быть повторно открыта только в том случае, если я напишу электронное письмо, в котором отказываюсь от своих требований.
Я этого не делаю. Я никогда не просил закрыть мою учетную запись, и тогда я должен отказаться от своих требований??
Я предлагаю казино отмену моих депозитов во внесудебном порядке или предложение об урегулировании. Это попахивает мошенничеством, от каких претензий я должен отказаться? Потому что у них нет немецкой лицензии и меня банят после внесения депозита более 7000 €? Я хочу вернуть свои деньги, казино также знает, что в настоящее время вы добились успеха в судебном процессе!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Бендждалл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино? Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Benjdall,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Можно закрыть. Срочно обращайтесь в суд, так как это мошенничество. спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
