Вывод игрока задерживается более чем на неделю. Жалоба будет закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я не получаю свои деньги.
Первый запрос на вывод средств я подал 08.07. при условии, второй 12.07.
Третий, однако, с сегодняшнего дня.
Когда меня спрашивают о первых двух, всегда говорят только, что надо набраться терпения.
Здравствуйте PYRX1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cazimbo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, я открыл счет 8 июля 2022 года и отправил копию дебетовой карты и удостоверения личности по электронной почте.
Однако пришло письмо, что в настоящее время никаких документов не требуется.
Если они есть, то они, по крайней мере, доступны. Я внес депозит через Sofortüberweisung и выбрал банковский перевод в качестве метода выплаты, поэтому счета идентичны.
И я не претендовал на бонус. Все выигрыши были получены за счет свободно доступных средств. Первый запрошенный перевод просто больше не отображается в истории транзакций, два других отмечены там как ожидающие. Один из них от 12.07- и все еще находится на рассмотрении и может быть отменен. Автоматически сгенерированные ответы всегда одинаковы для электронной почты и чата.
Здравствуйте PYRX1,
Я рад это слышать. Пожалуйста, сообщите нам, когда поступит вся сумма.