ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

CBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 100

Количество: 1,387 USD

CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.04.2021 | Не разрешено : 21.01.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Аргентины заблокировали без объяснения причин. Оставшийся активный баланс по-прежнему принадлежит казино. Жалоба была закрыта, так как казино не ответило нам в отведенное время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я выиграл значительную сумму денег, и казино заблокировало мой аккаунт без причины, я пытаюсь общаться, но они не дают мне решения проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Инивал,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы получили подтверждение об успешной верификации аккаунта? Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись, и уточнить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я сделал депозит с активным бонусом в казино, я закончил ставку и в итоге получил общий баланс 1387, система проверки отменила раздел «адрес», счет, который я отправил в формате jpg, а не в формате pdf (вещь Я не уточнял, как отправить), потом поговорил с техподдержкой и отправил в pdf, мне сказали, что все нормально и через 24 часа решат проблему, прошло больше 48 часов и я нашел свой аккаунт заблокирован, я вернулся, чтобы связаться со службой поддержки, и он сказал мне, что его забанили, я не оправдываю почему, я продолжал настаивать в течение нескольких недель, пока они не сказали мне, что собираются позвонить мне (я ждал звонка несколько дней) . Я зарегистрировал аккаунт примерно 13 февраля.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Инивал, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить CBet Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет, а если казино не отвечает?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы будем продолжать попытки связаться с казино, но если они не ответят, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, как видите, казино нам вообще не ответило. Мне очень жаль, что мы не смогли вам помочь, но, поскольку казино не отвечает, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что может негативно повлиять на рейтинг казино. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях