CBet Casino - Бонус игрока был активирован автоматически без его согласия.

Здравствуйте,

У меня есть жалоба на проблемы с бонусом. Недавно я получил аккаунт на Cbet.gg

В начале января, потому что у них хороший выбор со ставками на спорт.

Мой первый депозит был в размере 500 евро 1 января. Я попытался внести 250, но этого не произошло, поэтому я попробовал еще раз и внезапно перевел 500 евро. Но проблема не в этом. Я начинаю делать ставки на футбол и матчи CSGO каждый день, и мне удалось увеличить свой баланс до 2429,36 евро. Я не мог сделать ставку на сумму, которую я иногда ставил бы 100 евро, я получу максимальный выигрыш с ограничениями (у меня есть скриншоты). Я человек, который никогда не принимает бонусы, причина в том, что ограничения на отказ от вывода средств, и я бы не стал рисковать, так как я плохо знаю Cbet.gg. Я не принял или не получил бонусное предложение.

У меня на счету на Cbet.gg 2429,36 евро.

Я попытался вывести деньги на свой банковский счет, и, к моему удивлению, к моему выигрышу прикрепили 200 бонусов, о которых я не знал. Это приветственный бонус в спорте и киберспорте. Я пришлю скриншот того бонуса, что смешно. Я связался со службой поддержки клиентов в чате и сказал, что активировал дату за 200 евро 7.1.21

чего я не делал. Я проверил свои действия и не обнаружил, что я действительно активировал бонус на эту дату в моей истории ставок. Я обнаружил, что весь мой баланс был на бонусе и не могу ничего вывести. Я загружу сюда историю транзакций, чтобы проверить мои слова. Мой выигрыш должен быть доступен для вывода.

Я связался с ними по почте, чтобы решить эту проблему, они не ответили ни на какие электронные письма. Я связывался с ними только через чат поддержки, они никогда не отвечали мне, почему весь мой выигрыш - это бонус. Я не единственный, кто сталкивался с этим раньше на cbet.gg

Я хочу отказаться и двигаться дальше. Надеюсь, мы сможем это решить. Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам понадобится дополнительная информация.

Уважаемый Abdi23,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С уважением,

Петронела

Привет Петронела

Спасибо за ваше время, я очень ценю. Очень странно, что они до сих пор не ответили на мои письма. Я хотел бы продолжить по электронной почте, в этом случае я отправил вам некоторую информацию по электронной почте.

Большое спасибо, Abdi23, за ваше письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь в разрешении этого дела, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.

Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.