ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Игрок сталкивается с проблемами вывода средств из-за растущих требований к обороту.

CBet Casino - Игрок сталкивается с проблемами вывода средств из-за растущих требований к обороту.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.12.2023 | Дело закрыто : 20.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бельгии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из-за постоянного увеличения требований к обороту, которые казино постоянно вводило, несмотря на то, что оно уже соблюдало первоначально предложенное правило. Она стремилась прояснить причину этого продолжающегося увеличения. Мы запросили у игрока дополнительные документы для дальнейшего расследования, но игрок не ответил на наши сообщения в течение указанного периода времени. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я пишу, чтобы обратить ваше внимание на тревожную проблему, с которой я столкнулся при попытке вывести средства со своего счета CBet.

Первоначально я намеревался вывести свои средства, но меня проинформировали о новом правиле оборота, которое требовало от меня сделать дополнительные ставки, прежде чем я смогу получить право на вывод средств. Следуя этому правилу, я пошел дальше и играл больше, изменяя свои ставки и игры, в которых участвовал, согласно инструкциям.

Однако, к моему разочарованию, ситуация ухудшилась. Первоначально требуемая сумма оборота, похоже, постоянно увеличивается, создавая путаницу и вызывая опасения по поводу легитимности процесса вывода средств. Сейчас я сталкиваюсь с трудностями в понимании причины этого продолжающегося увеличения.

Прошу Вашего оперативного содействия в решении данного вопроса. Я очень хочу вывести свои средства и был бы признателен за ясность в отношении требований к обороту и постоянно меняющейся суммы.

Моя учетная запись уже подтверждена, и я никогда не использовал бонус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый anarp333,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако хочу подчеркнуть, что от этого конкретного игорного заведения мы получили множество жалоб на задержки вывода средств и постоянное повышение требований к обороту. Несмотря на множество поданных дел, казино решило придерживаться политики отсутствия реакции на все наши попытки обсудить любые вопросы.

Не могли бы вы прислать скриншот вашего запроса на вывод средств или требований по ставкам на veronika.l@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить скриншоты здесь.

Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, anarp333!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях