ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Вывод игрока неоднократно откладывался.

CBet Casino - Вывод игрока неоднократно откладывался.

Автоматический перевод:

Количество: $1 150 000 ARS

CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.06.2024 | Дело закрыто : 03.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины неоднократно сталкивался с задержками при выводе средств с cbet.gg, приводя различные оправдания, включая проблемы с провайдером и политику платформы. Счет игрока был помещен на проверку, возможность вывода средств была отключена, и им неоднократно предлагалось подождать 72 часа. Несмотря на первоначальное общение, игрок не ответил на дополнительные вопросы и не предоставил необходимую информацию. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я сделал два депозита на cbet.gg, и все шло гладко, пока я не попытался вывести свои деньги. Прошло уже 6 дней, а они продолжают оправдываться или чинить препятствия на пути вывода средств. Сначала это была проблема провайдера, затем это было связано с политикой их платформы, а теперь они снова заявляют, что существует проблема провайдера. Однако они сообщили мне, что моя учетная запись находится на проверке, и отключили возможность вывода средств, пока они не свяжутся со мной по электронной почте. И, конечно же, мне сказали подождать еще 72 часа! Это уже третий раз, когда меня просят ждать так долго. Я достигла своего предела и очень расстроена 😡. Я не знаю, что еще делать, кроме как подождать, но судя по тому, как идут дела, похоже, что эта платформа обманывает своих клиентов!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой dakotabm8,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая информация, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет хорошо! Я ответил вам на почту!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, dakotabm8. Прошу прощения, но я не получал писем с вашего адреса электронной почты. Не могли бы вы переслать все еще раз?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dakotabm8!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях