Игрок из Канады недоволен процессом вывода. Игроку удалось найти решение этой проблемы.
Я пытаюсь вывести свои средства на сумму 470,00, и они говорят, что мне нужно подождать еще 7 дней. У меня никогда не было этой проблемы со ставкой 365. Я не думаю, что снова буду использовать эту платформу. Агенты чата увеличили мою претензию на получение моих средств, но, на мой взгляд, им следовало сделать это раньше. Я очень расстроен, так как на данный момент мне нужны только свои средства. Они предложили мне битовую монету, но у меня нет битовой монеты. Они предложили мне 50 бесплатных вращений, но я не думаю, что это решение. На данный момент мне просто нужны мои средства.
I'm trying to withdraw my funds of 470.00 and they are saying I have to wait 7 more days. I never had this issue with bet 365. I don’t think I will use this platform again. The chat agents have escalated my claim to get my funds but they should have done this sooner in my opinion. I'm very upset as at this point all I'd like are my funds. They offered me bit coin but I Dont have bit coin. They offered me 50 free spins but I Dont feel that is a resolution. At this point I just want my funds.
Уважаемый jigga0071981,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Когда именно вы запросили этот вывод?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear jigga0071981,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? When exactly have you requested this withdrawal?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Просто чтобы вы знали, я нашел лучшее решение. Я выбрал вариант обналичивания биткойнов, но потерял первоначальную сумму. Мне потребовалось быстрее обработать транзакцию. но в целом это было долгое ожидание. В целом я доволен результатом. и в дальнейшем я буду использовать вариант биткойн вместо того, чтобы переводить средства прямо на мой счет. Основная проблема заключалась в том, что у меня есть 2 текущих счета. Так что они заставили меня показать доказательства обоих счетов, и мне пришлось снова показать свой паспорт. Если вы используете этот сайт, наиболее эффективный способ обналичить деньги - использовать биткойн. В целом, как я уже упоминал, я несколько доволен результатом. С 600.00 я обналичил, я проиграл 22 сверху, поэтому вместо того, чтобы обналичить 600.00, это было 578 биткойнов, а когда я превратил биткойн в наличные, они превратились в 542 лол. Спасибо
Just to let you know I found somewhat of a better solution. I went with the bitcoin option to cash out but lost off the initial amount. I took quicker to process the transaction. but overall it was a long wait. Overall Im somewhat happy with the outcome. and moving forward I'll use the bit coin option as opposed to putting the funds directly into my account. The main issue was that I has 2 checking accounts. So they made me show proof of both accounts and I had to show my passport again. If you are using this site the most efficient way to cash out is by using the bitcoin option. Overall as I mentioned Im somewhat satisfied with the outcome. Off 600.00 I cashed out I lost 22 off the top so instead of cashing out 600.00 it was 578 in bit coin the when I turned the bitcoin into cash it turned into 542 lol. Thanks
Отличные новости, спасибо за подтверждение, jigga0071981. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, thank you for the confirmation, jigga0071981. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.