Игрок из Марокко столкнулся с трудностями при выводе $430 из казино после внесения депозита без использования бонуса. Служба поддержки сообщила ему, что нужно подождать 7 дней, пока не истечет срок действия бонуса, несмотря на то, что он не играл с ним. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа еще на 7 дней; однако игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.
Привет
cbet.gg
казино.гуру
У меня проблема с сайтом и их поддержкой. Я сделал депозит и не использовал бонус. Я заложил свои внесенные деньги, и фотографии это подтверждают. Когда я попросил вывести деньги, он сказал мне, что нужно подождать 7 дней, пока не истечет бонус, и я не играл с ним. Пожалуйста, помогите вывести мои деньги $430.
Дорогой РЕКТО,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поданных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.
Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.
Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
