Игрок из Мексики сталкивается с постоянными проблемами с выводом средств с CBet, поскольку ее транзакция по выводу с использованием криптовалюты находится «в процессе» с 8 августа. Несмотря на многочисленные письма в службу поддержки, она не получает никакой помощи и сталкивается с той же проблемой с последующим банковским переводом.
Здравствуйте, добрый день!
Я хотел бы сообщить вам, что 8 августа я сделал транзакцию по выводу средств на CBet, используя криптовалюту (Litecoin) на свой счет Mercado Pago. Транзакция отображалась как «в процессе» и оставалась таковой более месяца. Я отправил три письма в службу поддержки и не получил никакой помощи; я даже отправил еще два и не получил никакого ответа. Бот страницы только перенаправляет меня на отправку писем. Я отменил транзакцию и решил попробовать банковский перевод, но произошло то же самое, и она по-прежнему «в процессе». Может ли кто-нибудь помочь мне или подсказать, к кому я могу обратиться за помощью?
С наилучшими пожеланиями и заранее спасибо!
Дорогой carlos_atilano,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
