Игрок из Чили столкнулся с задержкой вывода 500 000 чилийских песо из CBET. Обратившись в поддержку по этой проблеме, игрок неожиданно обнаружил, что его аккаунт заблокирован, а сотрудники службы поддержки чата не смогли предложить решение. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Вчера я обратился в чат поддержки CBET, поскольку обработка вывода средств со своего счета в понедельник, 25 сентября, занимала много времени. Это было более 500 000 чилийских песо. Мне сообщили, что это может занять до пяти дней. Сегодня, 27 сентября, я попытался получить доступ к своей учетной записи CBET и обнаружил, что меня заблокировали. Они меня грубо заблокировали. Я снова обратился в службу поддержки в чате, и они не предложили никакого решения, они просто сказали мне, что мне нужно подождать, пока меня разблокируют, и это был весь их ответ. Что произойдет с моими деньгами, инвестициями и всем остальным? Они настоящие мошенники. Я очень разочарован в CBET.
Привет, паблоопазо85,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино CBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
