С 9.11.23 я жду запрошенного вывода средств в размере 100 долларов. Я выполнил все требования по пролонгации, внес депозит, используя адрес BTC в качестве метода вывода, учетная запись подтверждена путем подачи соответствующих документов ... но они продолжают задерживать без видимой причины. За это время я общался более чем с 30 агентами; хотя время ожидания длительное, они доступны через чат. Я всегда получаю один и тот же ответ от агентов: «Я передал этот вопрос соответствующей команде, и ваш вывод средств будет скоро обработан». Затем они случайно (и не связавшись со мной) отменили снятие средств уже 4 раза. Когда я связываюсь с ними, они говорят мне, что им нужны дополнительные документы (все из которых я отправлял по электронной почте несколько раз...), как видно в одном из вложений, моя учетная запись была подтверждена с первого дня после того, как я попросил предоставить необходимые документы.
Я буду рад ответить на любые другие ваши вопросы и рассказать подробнее. Это был так долго + утомительный процесс, который заставил меня гоняться за своим хвостом и делать именно то, что они просят. Очень неприятно.
Еще раз спасибо, и я с нетерпением жду возможности связаться с вами.
ВДМ
I have been waiting since 11/9/23 for a $100 withdrawal I requested. I met all rollover requirements, made a deposit using the BTC address as my withdrawal method , account verified via submission of proper documents .. yet they keep delaying for no apparent reason. I have been in touch with over 30+ agents over the time span; although lengthy wait times, they are accessible via live chat. I always get the same ending response from the agents’ "I have escalated this matter to the appropriate team and your withdrawal will be processed soon". Then they have randomly (and without contacting me), canceled the withdrawals 4 times now. When I contact them they tell me it’s because they need additional documents (all of which I have sent via email multiple times over..) as seen in one of the attachments, my account has been verified since day 1 of having asked to provide the necessary documents.
I would be happy to answer any other questions you may have & can go further into detail. It has been so long + daunting of a process that has me chasing my tail and doing exactly what they ask. Very frustrating.
Thanks again & I look forward to being in touch.
WDM
Автоматический перевод: