У игрока из Техаса проблемы с азартными играми, и он попросил казино закрыть его аккаунт. Несмотря на просьбу о самоисключении, казино до сих пор не закрыло его счет. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
ClubWorld Casinos - Казино отклонило запрос игрока на самоисключение.
Автоматический перевод:
Количество: 5,000 USD
ClubWorld Casinos
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я специально обратился в это казино несколько недель назад. Я специально сказал им, что у меня проблемы с азартными играми. Пожалуйста, закройте мой аккаунт. Они продолжают этого не делать. Они сказали мне, что свяжутся со мной через 48 часов. Я считаю, что это преступление. У меня серьезная проблема с азартными играми, и я хотел самоисключиться, но мне не позволяют.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Эмилифиллипс1977,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с ClubWorld Casinos. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы связывались с ними через онлайн-поддержку или через поддержку по электронной почте? Можно ли переслать тот же запрос на адрес nikolas.b@casino.guru? Вносили ли вы какие-либо деньги в казино после подачи запроса на самоисключение?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
